Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
lv89

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với lv89 — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và lv89 ("Công ty", "Nền tảng", "Chúng tôi").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng lv89 tại địa chỉ lv89.club, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với các chính sách liên quan khác, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

lv89 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng — trong trường hợp đó, lv89 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của lv89, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. lv89 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cá cược đối với người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính hay tư pháp nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng lv89.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại lv89, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. lv89 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. lv89 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

3.3 Tài khoản trùng lặp

Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản của lv89. Trong trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, lv89 có quyền đóng băng toàn bộ số dư, hủy mọi khoản tiền thưởng và chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

4. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và các sảnh trò chơi khác trên nền tảng lv89 đều phải tuân theo các quy tắc cụ thể được quy định cho từng loại sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại cược.
• lv89 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng, sự kiện thể thao bị hủy hoặc gian lận được xác nhận.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng loại sự kiện và thị trường cụ thể.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

lv89 chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong thời gian từ 1–15 phút tùy kênh.

5.2 Rút tiền

lv89 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 30–120 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại lv89.

5.3 Điều kiện rút tiền

Để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ quy định chống rửa tiền, lv89 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút có giá trị lớn. Người dùng có nghĩa vụ hoàn thành quy trình KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

lv89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt cần được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering requirement): Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu, thông thường từ 5x đến 20x số tiền thưởng trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Không kết hợp khuyến mãi: Người chơi không được phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• Chỉ một tài khoản nhận thưởng: Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần các khuyến mãi dành cho thành viên mới, tính theo tên, địa chỉ, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Quyền thu hồi: lv89 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

7. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của lv89, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng lv89 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn hoặc đặt cược thay mặt người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo nhằm mục đích lấy nhiều tiền thưởng khuyến mãi.
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của lv89.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, lv89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính chất hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp lv89 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

lv89 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lv89 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và có thể bồi thường phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.

9. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản lv89 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2 Đình chỉ do vi phạm

lv89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

lv89 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt hoàn toàn việc tham gia cá cược. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 30 ngày đến vĩnh viễn). lv89 cam kết tôn trọng và thực thi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

10. Luật Điều Chỉnh & Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà lv89 đang nắm giữ. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế. Mọi khiếu nại từ phía người dùng cần được gửi đến lv89 trong vòng 6 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.