Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại lv89

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến chất lượng cao, lv89 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản lv89.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để xác minh tuân thủ quy định.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

lv89 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên nền tảng lv89.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi 18+ và các yêu cầu pháp lý khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin về các thay đổi dịch vụ quan trọng.
• Khuyến mãi (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã chủ động đăng ký nhận thông tin này.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lv89 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, lv89 cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2 Yêu cầu pháp lý

lv89 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm các quy định về chống rửa tiền và phòng chống tội phạm tài chính.

3.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho lv89. Tất cả các bên này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

4. Chính Sách Cookie

lv89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động chính xác và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng.

4.1 Các loại cookie lv89 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với lv89 để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng lv89. Để biết thêm hướng dẫn quản lý cookie, hãy tham khảo phần Trợ giúp trong trình duyệt bạn đang sử dụng.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

lv89 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) lẫn khi truyền tải (in transit) bằng thuật toán AES-256 và TLS 1.3.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống lv89 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật lv89 giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng ngay lập tức với bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên lv89 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.

6. Quyền Của Người Dùng

Người chơi lv89 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của lv89 qua Live Chat hoặc Zalo 24/7.

lv89 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

lv89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng lv89.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được giữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

lv89 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm.

8.1 Cách chúng tôi thông báo về thay đổi

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ lv89 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.

8.2 Hiệu lực của thay đổi

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lv89 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều được thay thế bởi tài liệu này.